Dispatch

Le Dispatch (groupe Opérations) réunit sur un seul écran tout ce dont a besoin la personne qui répartit les unités : la file d’appels, la carte et les unités du service, en direct.

Capture à venirops-dispatch

L’écran de dispatch

Les trois colonnes

• À gauche, la file d’appels : les appels ouverts du service, par priorité puis ancienneté, avec un filtre par priorité (Tous, Urgente, Haute, Normale, Basse, avec leur nombre sous le libellé), une recherche (numéro, nature, lieu, appelant) et des filtres par statut et par unité engagée (voir Appels). Un nouvel appel porte le badge Nouveau, et chaque appel indique depuis quand il est ouvert (« depuis 21 min ») ; un appel né d’une alerte de détresse la marque Détresse. Nouvel appel demande Appels › Créer un appel : sans elle, le bouton reste visible et verrouillé.
• Au centre, la carte : les membres en service, les appels qui ont un point sur la carte et, si le service en a, les secteurs de patrouille (Afficher les secteurs / Masquer les secteurs). Elle demande la permission Carte en direct › Voir la carte en direct dans l’un de tes services (voir Carte en direct) ; sans elle, le centre affiche « Carte en direct non disponible » et le nombre d’appels positionnés. Les positions des membres demandent l’intégration au jeu.
• À droite, l’appel sélectionné et les unités : tant qu’aucun appel n’est choisi, « Choisis un appel » ; ensuite, la fiche de l’appel choisi (statut, unités engagées, actions rapides, Placer le point, Ouvrir la fiche), puis la liste des unités avec un filtre Toutes, Libres, Engagées. Chaque unité tient sur trois lignes : indicatif et équipage, statut et son détail, puis appel, véhicule et durée du statut. Avec des secteurs, l’unité affiche aussi « Affectée : » (son secteur d’affectation) et « Dans : » (le secteur où elle se trouve, d’après la carte en direct). Un indicatif ou un statut trop long se tronque proprement (le texte complet s’affiche au survol) et ne chevauche jamais Engager. La liste des unités est bornée (Afficher plus) et indique combien d’unités sont affichées.

Sur un écran plus étroit (tablette, téléphone), les colonnes deviennent trois onglets : Appels, Unités, Carte.

Engager une unité

• À la souris : glisse une unité sur un appel de la file.
• Au clavier ou au doigt : sélectionne l’appel, puis clique sur Engager sur la ligne de l’unité.

L’appel passe Assigné et l’unité le suit. Quand l’unité prend un statut de catégorie « Sur les lieux », l’appel passe En cours. Sur la fiche d’un appel où ton unité est engagée, les boutons Changer de statut mettent à jour ton unité sans quitter l’écran.

Engager ou désengager une unité demande Appels › Assigner des unités. Sans elle, un bandeau en haut de l’écran l’indique (« Lecture seule : il faut la permission « Appels › Assigner des unités » pour engager des unités. ») : tu vois tout, mais les unités ne se glissent plus et la colonne Unités n’a pas de bouton Engager. Dans Unités les plus proches, Engager reste visible mais verrouillé, avec l’aide « Réservé : Appels › Assigner des unités ». Tu peux toujours changer le statut de ta propre unité, et M’engager sur un appel avec Appels › Modifier un appel.

Les appels sur la carte

Chaque appel ouvert qui a un point est un losange à la couleur de sa priorité. Son anneau dit s’il est couvert :

• En attente (aucune unité) : un anneau pointillé autour du losange ;
• Pris en charge : un anneau plein, teinté, et une pastille avec le nombre d’unités engagées.

Dans la file, les unités engagées d’un appel s’affichent en pastilles (leur indicatif, trois au plus puis « +N »).

Sélectionner un appel dans la file, ou cliquer sur Voir l’appel dans la notification d’une alerte du jeu, centre la carte sur son point et la rapproche doucement, jusqu’au niveau de la rue. Si ton système demande de réduire les animations, la carte s’y place directement, sans mouvement.

Le menu d’un appel

Clique sur le point d’un appel (ou sur le repère rouge d’une alerte de détresse) : un panneau sort du point, comme la carte d’un agent. Il montre la priorité, le numéro, l’état (En attente ou Pris en charge), la nature, le lieu, depuis quand l’appel est ouvert, le début de sa description et les unités engagées (leurs indicatifs en pastilles, la tienne mise en avant).

Capture à venirops-dispatch-call-menu

Le menu d’un appel pris en charge, ouvert depuis la carte

Les boutons dépendent de tes permissions :

Bouton	Ce qu’il fait	Permission
M’engager / Me désengager	engage ou désengage ton unité	Appels › Modifier un appel
Engager une unité	choisis une unité dans la liste, puis Engager	Appels › Assigner des unités
Placer le point	pose le repère de l’appel dans ton GPS en jeu, sans t’engager (voir ci-dessous)	Appels › Voir les appels ou Dispatch › Voir le dispatch
Ouvrir la fiche	ouvre la fiche de l’appel	Appels › Voir les appels ou Dispatch › Voir le dispatch
Clore	clôt l’appel : maintiens le bouton appuyé environ 1,2 seconde, relâche pour annuler	Appels › Clore un appel

Le panneau se ferme avec Échap, sa croix, ou un appui ailleurs sur la carte. Il suit son point quand tu déplaces ou rapproches la carte, et marche au doigt sur téléphone. Le même menu existe sur la carte en direct.

Placer le point

Placer le point (sur la fiche de l’appel sélectionné, dans le menu de l’appel sur la carte, et sur la fiche d’un appel) pose dans ton GPS en jeu le repère de l’appel et son itinéraire, pour toi seul, sans engager ton unité. Il faut l’intégration au jeu, un appel ouvert qui a un point, et ton personnage en jeu, avec un compte relié au MDT. Sinon : « Ton personnage n’est pas en jeu : connecte-toi au serveur avec un compte relié au MDT. » Depuis le site, la confirmation dit que le point est envoyé en jeu (il apparaît en quelques secondes) ; dans la tablette, elle ne s’affiche que si le jeu a vraiment créé le repère (voir Appels). C’est un repère personnel : rien n’est inscrit au journal. Quand ton unité est engagée sur un appel, le point est posé tout seul : voir Le point GPS des appels.

Les unités les plus proches

Quand l’appel sélectionné a un point sur la carte (ou un périmètre : son centre), la section Unités les plus proches propose jusqu’à cinq unités disponibles (statut de catégorie « Disponible », sans appel), localisées par la carte en direct et classées par distance (en m ou en km). Chaque ligne donne l’indicatif, le statut, le secteur où se trouve l’unité (« Dans : Los Santos centre ») et un bouton Engager.

Capture à venirops-dispatch-nearest

Les unités les plus proches de l’appel sélectionné

Engager demande, comme d’habitude, Appels › Assigner des unités ; sans elle, le bouton reste visible mais verrouillé, avec un cadenas. Le calcul se fait dans ton navigateur, à partir des positions que la carte reçoit déjà : rien n’est écrit.

La section l’indique quand elle ne peut rien proposer :

• l’appel n’a pas de point : « Cet appel n’a pas de point sur la carte… » ; pose un point dans son lieu ;
• sans intégration au jeu ni carte en direct, la position des unités n’est pas connue : pas de suggestion ;
• aucune unité disponible n’a de position récente.

Les types d’appel

La liste des natures proposées à la création d’un appel vient d’un référentiel choisi dans Configuration › Opérations › Types d’appel. Ce choix demande Dispatch › Choisir les types d’appel (commandement par défaut) ; voir Appels.

Les réglages du dispatch

Dans Configuration › Opérations, la carte Dispatch règle, service par service, ce que le dispatch fait seul. Chaque réglage se désactive avec son interrupteur.

Capture à venirsettings-dispatch

Configuration › Opérations › Dispatch

• Clôture automatique des appels : un appel ouvert sans aucune activité pendant ce délai est clos, issue Clôture automatique (voir Appels). Proposé : 120 minutes ; de 15 à 1 440 minutes.
• Dernière position après la fin de service : quand un agent termine son service, son point reste sur la carte pendant ce délai, grisé et marqué Hors service, dernière position à 15:01 (utile s’il est pris en otage ou tombe au sol en fin de service). Proposé : 15 minutes ; de 1 à 120 minutes. Voir Carte en direct.

La même page réunit les autres réglages du dispatch, chacun sur sa carte :

• Bouton panique : activer le bouton, l’alarme sonore, qui acquitte une alerte et le délai minimal entre deux alertes (voir Bouton panique) ;
• Modèles d’appel : les appels préremplis proposés à la création (voir Appels) ;
• Secteurs de patrouille : les zones tracées sur la carte (voir Secteurs de patrouille) ; elles demandent Secteurs › Tracer et modifier ;
• Alertes du jeu (avec l’intégration au jeu, dans un service qui a les modules Appels et Dispatch) : les alertes reçues du jeu, leur priorité, la fusion des signalements et le plafond (voir Alertes du jeu) ; elles demandent Alertes du jeu › Régler ;
• Lecteur de plaques (avec l’intégration au jeu, dans un service qui a le module Véhicules) : voir Lecteur de plaques.

Si plusieurs de tes services ont ces modules, le sélecteur Service en haut de la page choisit celui que tu règles. Une carte n’apparaît que si le service a le module concerné : Dispatch avec les Appels ou le Dispatch, Bouton panique et Secteurs de patrouille avec le Dispatch, Modèles d’appel avec les Appels.

Les modifier (sauf les secteurs, les alertes du jeu et le lecteur de plaques) demande Dispatch › Régler le dispatch (commandement par défaut) ; sans elle, la carte se lit, verrouillée. Chaque changement est inscrit au journal d’audit avec l’ancienne et la nouvelle valeur.

Le son des nouveaux appels

Le bouton en forme de cloche, en tête de la file (« Jouer un son à chaque nouvel appel »), joue un bip à chaque nouvel appel ; appuyé de nouveau (« Couper le son des nouveaux appels »), il se tait. Il est coupé par défaut et ton choix est retenu sur cet appareil. Dans la tablette en jeu, le bip ne sonne pas tant que la tablette est fermée.

Les alertes du jeu

Les alertes du jeu (coups de feu, braquages, vols de véhicule, appels au 911…) arrivent dans la file comme des appels, avec l’icône Alerte du jeu et le compteur de signalements fusionnés. Pour une alerte importante (à partir de la priorité réglée par le service, Haute par défaut), le dispatch entend un double bip et voit une notification Voir l’appel, même quand le son des nouveaux appels est coupé.

Le dispatch rapide en jeu

Dans la tablette en jeu, l’interrupteur Dispatch rapide de la colonne Unités affiche un petit panneau par-dessus le jeu : les unités en service de ton service (ton unité en tête, indicatif, équipage, statut et son détail) et des touches de statut rapide. Quand il est affiché, le bouton Déplacer, à côté de l’interrupteur, permet à chaque joueur de le placer où il veut à l’écran. Il n’affiche pas la liste des appels : à côté de l’indicatif d’une unité engagée, un petit numéro cerclé (« #9 ») dit sur quel appel elle est. Voir Tablette en jeu.

Permissions

Permission	Ce qu’elle permet	Par défaut
Dispatch › Voir le dispatch	ouvrir la console : file d’appels, unités et carte	tous les grades
Dispatch › Choisir les types d’appel	choisir le référentiel des natures d’appel proposé au dispatch	commandement
Dispatch › Régler le dispatch	régler la clôture automatique des appels, la dernière position après une fin de service, le bouton panique et les modèles d’appel	commandement
Bouton panique › Déclencher	envoyer une alerte de détresse, en service	tous les grades
Bouton panique › Acquitter une alerte	prendre en charge puis clore l’alerte d’un collègue	encadrement et plus
Secteurs › Voir les secteurs	voir les secteurs sur la carte, et le secteur des appels et des unités	tous les grades
Secteurs › Tracer et modifier	dessiner, renommer, colorer et supprimer les secteurs du service	commandement
Alertes du jeu › Régler	régler les alertes du jeu reçues par le service (avec l’intégration au jeu)	commandement

Le dispatch s’appuie aussi sur les permissions des modules voisins :

Permission	Ce qu’elle permet ici	Par défaut
Appels › Modifier un appel	M’engager et Me désengager dans le menu d’un appel sur la carte	membres et plus
Appels › Assigner des unités	glisser une unité sur un appel, engager et désengager toute unité du service, y compris depuis Unités les plus proches et Engager une unité sur la carte	encadrement et plus
Appels › Clore un appel	Clore dans le menu d’un appel sur la carte	membres et plus

| Carte en direct › Voir la carte en direct | afficher la carte au centre | tous les grades |

Voir Les permissions pour le catalogue complet.

Astuce

Le dispatch n’affiche qu’un service à la fois : celui du sélecteur de service. Un administrateur ou un membre de plusieurs services en change depuis la barre du haut.