Rapports d’opération
Braquages, prises d’otage : l’opération vit pendant les faits (agents, suspects, otages, photos, bloc-notes), puis le Lead rédige le rapport final, soumis puis validé.
Le module Rapports d’opération (groupe Dossiers, page Opérations) suit les interventions qui mobilisent plusieurs agents : un braquage de banque, une prise d’otage, une descente. Une opération s’ouvre pendant les faits : chaque agent présent y ajoute ce qu’il voit, ses photos, ses notes. Une fois les faits clos, le Lead rédige le rapport final, qui est soumis puis validé.
Les infractions ne s’inscrivent pas dans l’opération : chaque suspect reçoit son propre dossier d’infraction, relié à l’opération.
Une opération appartient toujours à un service : celui au nom duquel elle a été ouverte.
Le cycle d’une opération
Section intitulée « Le cycle d’une opération »- Ouverte : les faits sont en cours. Les agents présents contribuent : suspects, otages, véhicules, armes, photos, notes.
- Faits clos : le Lead clôt les faits, l’opération passe En rédaction. Les agents présents peuvent encore ajouter photos et notes ; Rouvrir les faits revient en arrière si l’intervention reprend.
- Soumise : le Lead soumet le rapport. SuperMDT vérifie avant l’envoi que tout est là.
- Validée ou Refusée : un relecteur tranche. Un rapport refusé revient au Lead avec le motif ; il le corrige et le soumet de nouveau.
La frise en haut de l’opération montre où elle en est : Ouverte, Faits clos, Rédaction, Soumis, puis Validé ou Refusé.
La liste
Section intitulée « La liste »operations-listTrois vues, en haut de la liste :
| Vue | Ce qu’elle montre | Qui la voit |
|---|---|---|
| Tout le service | les opérations de ton service courant | ceux qui ont Rapports d’opération › Voir toutes les opérations dans le service |
| Les miennes | les opérations que tu as ouvertes, tous services confondus | tout le monde |
| Où je suis présent | les opérations où tu es agent présent, tous services confondus | tout le monde |
Dans Tout le service, un filtre par statut (Toutes, Ouvertes, En rédaction, Soumises, Validées, Refusées) et la recherche Rechercher une opération (numéro, titre, suspect, plaque, lieu) affinent la liste. Chaque ligne donne le numéro, le titre, le type, l’auteur, la date des faits et le statut (le service aussi, dans les deux autres vues). La liste charge 25 opérations à la fois, avec Afficher plus et le nombre d’opérations affichées.
Ouvrir une opération
Section intitulée « Ouvrir une opération »operation-open-panel- Clique sur Ouvrir une opération. Le panneau rappelle au nom de quel service tu l’ouvres.
- Choisis le Type d’opération : ceux réservés à ton service et ceux communs à tous les services.
- Donne un Titre (par exemple « Braquage de la Fleeca de Great Ocean ») et règle la Date et heure des faits.
- Si le type a un Lieu, indique-le : adresse, point sur la carte avec un périmètre, ou les deux (voir Formulaires › Lieu).
- Si l’appel qui a déclenché l’intervention est dans ta file, choisis-le dans Appel du dispatch lié (facultatif).
- Clique sur Ouvrir l’opération.
Tu y es aussitôt présent, avec le premier rôle Lead du type. Les champs obligatoires du type peuvent attendre : ils ne comptent qu’à la soumission.
Sans aucun type d’opération, le panneau affiche Aucun type d’opération : un administrateur en crée un dans Configuration › Formulaires (voir Formulaires).
L’écran de l’opération
Section intitulée « L’écran de l’opération »operation-liveL’en-tête donne le numéro, le statut, le titre, le Type, le Service, la date des faits, le Lieu, Ouverte par et les Appels liés. Viennent ensuite la frise, les actions auxquelles tu as droit, puis :
- sur grand écran, deux colonnes : à gauche les onglets Opération et Rapport, à droite Bloc-notes et Chronologie ;
- sur téléphone, un seul fil avec les quatre onglets.
operation-liveLes agents présents
Section intitulée « Les agents présents »La carte Agents présents liste qui est sur l’opération, avec son rôle et depuis quand. Les rôles viennent du type (par exemple Lead Opération, Négociateur, Appui-feu) ; un agent peut n’en avoir aucun.
- Me joindre : un membre qui a Rapports d’opération › Rejoindre une opération dans le service rejoint l’opération, sans rôle, tant qu’elle est ouverte ou en rédaction.
- Ajouter un agent : le Lead ou le créateur ajoute un membre avec un rôle (sur l’opération d’un autre, il faut Rapports d’opération › Gérer les agents et rôles). Il faut aussi pouvoir consulter l’effectif ou les grades du service.
- Le rôle se change dans la liste ; Retirer (bouton à maintenir) enlève un agent, et chacun peut Quitter l’opération lui-même.
Un rôle marqué Lead donne la main sur la rédaction : clore les faits, écrire le rapport, soumettre. Le créateur de l’opération garde ces droits, même sans rôle Lead. Une opération compte au plus 40 agents présents.
Suspects, véhicules, armes
Section intitulée « Suspects, véhicules, armes »- Ajouter un suspect choisit un citoyen (ou le crée sur place).
- Inscrire ses infractions, sur la ligne d’un suspect, ouvre la fenêtre de dossier d’infraction pour ce suspect, reliée à l’opération. Les dossiers créés s’affichent dans Dossiers d’infraction liés, avec leur statut.
- Ajouter un véhicule et Ajouter une arme cherchent dans les fichiers par plaque, numéro de série, modèle ou propriétaire.
Chaque liste compte au plus 30 éléments. Une fiche supprimée depuis reste citée, marquée Fiche supprimée.
Les otages
Section intitulée « Les otages »Ajouter un otage propose deux origines :
- Citoyen existant : prénom, nom, date de naissance et téléphone sont repris de sa fiche (ajustables) ;
- Saisie manuelle : prénom et nom obligatoires, date de naissance et téléphone facultatifs.
La Déposition (ce que l’otage a vu, entendu, subi) peut attendre la fin des faits : la ligne affiche Déposition à recueillir tant qu’elle manque. Elle est exigée pour soumettre le rapport. Une opération compte au plus 30 otages.
La carte Lieu montre l’adresse et le point sur la carte, avec son périmètre. Modifier le lieu le corrige au fil de l’intervention.
Les photos
Section intitulée « Les photos »Les agents présents ajoutent leurs photos au fil de l’eau : Ajouter des photos, un glisser-déposer, ou un collage (Ctrl+V) sur la carte. Chaque photo garde son auteur et l’heure. Jusqu’à 60 photos par opération (12 par envoi), en PNG, JPEG ou WebP de 5 Mo au plus. Retirer (bouton à maintenir) enlève une photo : celui qui l’a ajoutée, ou le Lead. Voir Photos.
Depuis la tablette en jeu, la carte propose Prendre une photo en jeu, comme la photo d’une fiche citoyen : la tablette passe en appareil photo, tu cadres la scène, la photo rejoint l’opération avec ton nom et l’heure. Il faut que les photos en jeu soient activées (Configuration › Jeu) et que tu contribues à l’opération ; sinon le bouton reste verrouillé.
Le bloc-notes
Section intitulée « Le bloc-notes »operation-notesDeux bloc-notes, côte à côte :
- Mon bloc-notes est privé : toi seul le vois. Tes notes s’enregistrent toutes seules pendant que tu tapes. Pratique pour noter une plaque, une heure, un nom sans déranger les autres.
- Bloc-notes global : visible par tous ceux qui voient l’opération. Publier tout envoie ton bloc-notes, Publier la sélection seulement le texte sélectionné. Chaque note publiée garde son auteur et son heure ; seul son auteur la modifie ou la supprime (une trace reste dans la chronologie).
Il faut être présent sur l’opération (ou l’avoir ouverte) pour publier, sauf avec Rapports d’opération › Ajouter photos, notes et otages. Une fois l’opération soumise ou validée, le bloc-notes global ne reçoit plus de notes.
La chronologie
Section intitulée « La chronologie »L’onglet Chronologie raconte l’opération toute seule : ouverture, agents ajoutés ou retirés et leur rôle, photos, notes publiées, otages, suspects ajoutés, dossiers et appels liés, changements de statut avec leur motif. Rien à saisir : chaque action y laisse sa trace, horodatée et signée.
Rédiger le rapport final
Section intitulée « Rédiger le rapport final »operation-reportQuand l’intervention est terminée, le Lead clique sur Clore les faits. L’onglet Rapport s’ouvre :
- le Rapport écrit : le déroulé des faits, l’intervention, les interpellations, les suites. Le bloc-notes global reste à portée de main pour s’en inspirer ;
- les Informations du rapport : les champs propres au type (montant du butin, nombre de vitrines brisées, issue…).
Enregistrer garde le travail en cours ; le bouton signale les modifications non enregistrées.
Soumettre
Section intitulée « Soumettre »Soumettre le rapport n’est possible que si tout est là. Sinon, l’encadré Avant de soumettre liste ce qui manque :
- le Rapport écrit est vide ;
- la déposition d’un ou plusieurs otages manque ;
- un ou plusieurs champs obligatoires du rapport sont vides.
Valider ou refuser
Section intitulée « Valider ou refuser »Quand le rapport est Soumis, un relecteur (Rapports d’opération › Valider ou refuser) voit l’encadré Rapport à valider :
- Valider clôt l’opération ;
- Refuser demande un Motif du refus (obligatoire), puis Confirmer le refus.
Le Lead voit le motif en haut de l’opération, avec « Corrige ce qui est demandé puis soumets de nouveau. », corrige et soumet de nouveau. Un rapport validé ne se modifie plus, sauf par un correcteur (Rapports d’opération › Modifier toute opération).
Les victimes
Section intitulée « Les victimes »Chaque type d’opération a une section de base Victimes, masquée par défaut : affiche-la sur les types qui en ont besoin dans Configuration › Formulaires. Ajouter une victime choisit un citoyen (30 au plus) ; pour qui a les dossiers médicaux, le bouton Fiche médicale ouvre directement la fiche du patient. Sur la fiche citoyen, l’opération apparaît avec le rôle « victime ».
Relier un appel du dispatch
Section intitulée « Relier un appel du dispatch »Un appel se relie à l’opération à son ouverture (Appel du dispatch lié) ou depuis l’appel lui-même (Lier un rapport). Il faut Appels › Modifier un appel ou Appels › Assigner des unités dans le service de l’appel. Les appels liés s’affichent dans l’en-tête et dans la chronologie. Voir Appels.
Modifier, supprimer
Section intitulée « Modifier, supprimer »- Modifier change le titre, la date et le lieu des faits : l’auteur et le Lead tant que le rapport n’est pas validé, sinon Rapports d’opération › Modifier toute opération.
- Supprimer (bouton à maintenir, Rapports d’opération › Supprimer une opération) retire l’opération des listes. C’est une suppression douce : elle se restaure depuis les archives.
Sans la permission, un bouton reste visible mais verrouillé, avec un cadenas et l’aide « Réservé : … » qui nomme la permission à demander (voir Les permissions).
Qui peut faire quoi
Section intitulée « Qui peut faire quoi »L’auteur et le Lead mènent leur propre opération jusqu’à sa validation : modifier le contenu, gérer les agents et leurs rôles, clore ou rouvrir les faits, soumettre. Les agents présents y ajoutent photos, notes et otages tant qu’elle est ouverte ou en rédaction. Sur l’opération d’un autre, chaque action a sa permission, réglée sur le module Rapports d’opération de la matrice, service par service (voir Grades et permissions). Elles valent dans le service de l’opération.
| Permission | Ce qu’elle permet | Par défaut |
|---|---|---|
| Rapports d’opération › Voir toutes les opérations | lire les opérations du service, pas seulement celles que tu as ouvertes ou où tu es présent | tous les grades |
| Rapports d’opération › Ouvrir une opération | créer une opération dont tu deviens l’auteur | tous les grades |
| Rapports d’opération › Rejoindre une opération | t’ajouter (Me joindre) aux agents présents d’une opération en cours | tous les grades |
| Rapports d’opération › Modifier toute opération | corriger le contenu d’une opération dont tu n’es ni l’auteur ni le Lead, même validée | encadrement et plus |
| Rapports d’opération › Gérer les agents et rôles | ajouter, retirer des agents et changer leur rôle sur toute opération | encadrement et plus |
| Rapports d’opération › Clore ou rouvrir les faits | clore ou rouvrir les faits de toute opération | encadrement et plus |
| Rapports d’opération › Soumettre à validation | soumettre toute opération, même sans en être l’auteur | encadrement et plus |
| Rapports d’opération › Ajouter photos, notes et otages | contribuer à toute opération, même sans y être présent | encadrement et plus |
| Rapports d’opération › Valider ou refuser | décider des rapports soumis | commandement |
| Rapports d’opération › Supprimer une opération | archiver une opération (restaurable) | encadrement et plus |
Inscrire les infractions d’un suspect demande Casiers & amendes › Créer un dossier d’infraction.
Un type d’opération réservé à un service n’est proposé qu’aux membres qui ouvrent une opération dans ce service. L’ouverture, les changements de statut, les agents, les photos, les notes, les otages et la suppression sont inscrits au journal d’audit.